إدارة الاشتراك

تظهر هذه الشروط في صفحة الأسعار الخاصة بنا عند الاشتراك. بالاشتراك، فإنك توافق على هذه الشروط.

إدارة اشتراكك في SlidesPilot

بمجرد اشتراكك في أي خطة مدفوعة في SlidesPilot، يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه باتباع الخطوات التالية:

1

الخطوة 1 - تسجيل الدخول إلى SlidesPilot

تسجيل الدخول إلى SlidesPilot بسيط. اختر إما حساب Google أو حساب Apple لتسجيل دخول بنقرة واحدة (سيتم تسجيل المستخدمين الجدد تلقائيًا). هذا يساعدك على حفظ عملك. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني — سنرسل لك رمز تحقق يمكنك إدخاله في صفحة تسجيل الدخول للوصول إلى حسابك.

2

الخطوة 2 – عرض خططك والاشتراك

بمجرد تسجيل الدخول، ستكون في مساحة العمل الخاصة بك. على اليسار يوجد شريط جانبي يمكنك التنقل من خلاله. انقر على "عرض الخطط" لفتح صفحة الخطط والفواتير.

قم بالتمرير لأسفل للعثور على قسم الفواتير، حيث سترى إدارة اشتراكي: هذا هو محورك الأساسي لجميع التغييرات المتعلقة بالاشتراك. استخدم هذا الرابط للوصول إلى بوابة الفواتير الشخصية الخاصة بك في Stripe، حيث يمكنك الترقية أو التخفيض في خطتك، تحديث طريقة الدفع الخاصة بك، عرض وتنزيل الفواتير السابقة، أو إلغاء اشتراكك.

3

الخطوة 3 - إدارة أو إلغاء اشتراكك

الآن سيتم توجيهك إلى Stripe، وهو بوابة الدفع التي نستخدمها. هنا ستحصل على نظرة كاملة على خطتك النشطة وتتوفر خيارات لإجراء التغييرات.

  • تفاصيل الخطة: يمكنك رؤية خطة الاشتراك الحالية الخاصة بك (على سبيل المثال، Plus) والتاريخ الذي سيتم فيه التجديد التلقائي.

  • تحديث الاشتراك: استخدم هذا الزر إذا كنت ترغب في تغيير خطتك، مثل الترقية إلى مستوى مختلف للوصول إلى مزيد من الميزات.

  • إلغاء الاشتراك: لإلغاء اشتراكك، يمكنك النقر على إلغاء الاشتراك الزر. سيمنع هذا خطتك من التجديد التلقائي في نهاية دورة الفوترة الحالية.

تنزيل الإيصالات/الفواتير الخاصة بك

1

الخطوة 1 — العثور على سجلات الفواتير الخاصة بك

بعد اتباع الخطوات أعلاه والوصول إلى Stripe، قم بالتمرير لأسفل لعرض قائمة بجميع سجلات الدفع الخاصة بك. انقر على أي سجل دفع لفتح نافذة جديدة.

2

الخطوة 2 — تنزيل فواتيرك

في هذه النافذة الجديدة، سترى خيارات لتنزيل إيصالك لذلك الدفع المحدد بصيغة PDF.

الأسئلة الشائعة

لماذا تم تحميلي رسومًا؟

كما هو موضح بوضوح في صفحة الأسعار لدينا، نقدم خدمة اشتراك. يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا وتحميلك في كل فترة (شهريًا أو سنويًا) حتى تقوم بإلغائه. يمكنك الإلغاء الآن باتباع هذه التعليمات لمنع الرسوم المستقبلية.

لماذا لا أرى أي اشتراكات في حسابي رغم أنني تم تحميلي رسومًا؟

يحدث هذا عادةً عندما تكون لديك عدة حسابات في SlidesPilot. قد تكون قد سجلت الدخول بحساب مختلف عن الحساب الذي يحتوي على اشتراك نشط. جرِّب تسجيل الدخول باستخدام حساب Google آخر، تحقق مما إذا كنت قد استخدمت تسجيل الدخول عبر Apple سابقًا، أو اتصل بنا للمساعدة في تحديد الحساب الذي يحتوي على الاشتراك.

متى سأحصل على استرداد مالي بعد أن ألغيت اشتراكي؟

لا تتم معالجة الاستردادات تلقائيًا. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد لمعلومات مفصلة.

ما هي سياسة الاسترداد؟

للحصول على تفاصيل كاملة حول عملية الاسترداد ومتطلبات الأهلية، يرجى زيارة موقعنا سياسة الاسترداد.

Last updated