إدارة الاشتراك
تظهر هذه الشروط في صفحة التسعير لدينا وقت الاشتراك. بالاشتراك، فإنك توافق على هذه الشروط.
إدارة اشتراكك في SlidesPilot
بمجرد اشتراكك في أي خطة مدفوعة في SlidesPilot، يمكنك إدارة أو إلغاء اشتراكك باتباع هذه الخطوات:
الخطوة 1 - تسجيل الدخول إلى SlidesPilot
تسجيل الدخول إلى SlidesPilot سهل. اختر إما حساب Google أو حساب Apple لتسجيل دخول بنقرة واحدة (سيتم تسجيل المستخدمين الجدد تلقائيًا). هذا يساعدك على حفظ عملك. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني—سنرسل لك رمز تحقق يمكنك إدخاله في صفحة تسجيل الدخول للوصول إلى حسابك.
الخطوة 2 – عرض خططك واشتراكك
بمجرد تسجيل الدخول، ستكون في مساحة العمل الخاصة بك. على اليسار توجد شريط جانبي يمكنك التنقل منه. انقر على "عرض الخطط" لفتح صفحة الخطط والفوترة.
قم بالتمرير لأسفل للعثور على قسم الفوترة، حيث سترى إدارة اشتراكي: هذا هو مركزك الرئيسي لإجراء أي تغييرات متعلقة بالاشتراك. استخدم هذا الرابط للوصول إلى بوابة الفوترة الشخصية الخاصة بك في Stripe، حيث يمكنك ترقية أو تخفيض خطتك، تحديث طريقة الدفع، عرض وتنزيل الفواتير السابقة، أو إلغاء اشتراكك.
الخطوة 3 - إدارة أو إلغاء اشتراكك
الآن سيتم توجيهك إلى Stripe، وهي بوابة الدفع التي نستخدمها. هنا ستحصل على عرض كامل لخطتك النشطة وتوفر لك خيارات لإجراء التغييرات.
تفاصيل الخطة: يمكنك رؤية خطة الاشتراك الحالية الخاصة بك (على سبيل المثال، Plus) والتاريخ الذي من المقرر أن تتجدد فيه تلقائيًا.
تحديث الاشتراك: استخدم هذا الزر إذا كنت ترغب في تغيير خطتك، مثل الترقية إلى مستوى مختلف للوصول إلى ميزات أكثر.
إلغاء الاشتراك: لإلغاء اشتراكك، يمكنك النقر على إلغاء الاشتراك الزر. سيؤدي هذا إلى إيقاف تجديد خطتك تلقائيًا في نهاية دورة الفوترة الحالية.
تحميل إيصالاتك/فواتيرك
الخطوة 1 — العثور على سجلات الفوترة الخاصة بك
بعد اتباع الخطوات أعلاه والوصول إلى Stripe، قم بالتمرير لأسفل لعرض قائمة بجميع سجلات الدفع الخاصة بك. انقر على أي سجل دفع لفتح نافذة جديدة.
الخطوة 2 — تنزيل فواتيرك
في هذه النافذة الجديدة، ستظهر لك خيارات لتنزيل إيصال ذلك الدفع المحدد كملف PDF.
الأسئلة الشائعة
لماذا تم تحميلي؟
كما هو موضح بوضوح في صفحة الأسعار لدينا، نقدم خدمة اشتراك. يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا وتحميلك في كل فترة (شهريًا أو سنويًا) حتى تقوم بإلغائه. يمكنك الإلغاء الآن عبر اتباع هذه التعليمات لمنع الرسوم المستقبلية.
لماذا لا أرى أي اشتراكات في حسابي رغم أنه تم تحميلي؟
يحدث هذا عادةً عندما يكون لديك حسابات متعددة في SlidesPilot. قد تكون قد سجلت الدخول باستخدام حساب مختلف عن الحساب الذي يحتوي على اشتراك نشط. حاول تسجيل الدخول بحساب Google آخر، تحقق مما إذا كنت قد استخدمت تسجيل الدخول عبر Apple سابقًا، أو تواصل معنا للمساعدة في تحديد الحساب الذي يحتوي على الاشتراك.
متى سأتلقى استرداد أموالي بعد إلغاء اشتراكي؟
لا تتم معالجة الاستردادات تلقائيًا. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد للحصول على معلومات مفصلة.
ما هي سياسة الاسترداد؟
لمعرفة التفاصيل الكاملة حول عملية الاسترداد ومتطلبات الأهلية، يرجى زيارة سياسة الاسترداد.
Last updated