Gérer l'abonnement

Ces conditions figurent sur notre page tarifaire au moment de l'abonnement. En vous abonnant, vous acceptez ces conditions.

Gérez votre abonnement dans SlidesPilot

Une fois que vous avez souscrit à un plan payant sur SlidesPilot, vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement en suivant ces étapes :

Étape 1 - Connectez-vous à SlidesPilot

Se connecter à SlidesPilot est simple. Choisissez soit votre compte Google soit votre compte Apple pour une connexion en un clic (les nouveaux utilisateurs seront automatiquement inscrits). Cela vous aide à sauvegarder votre travail. Vous pouvez également utiliser une adresse e-mail — nous vous enverrons un code de vérification que vous pourrez saisir sur notre page de connexion pour accéder à votre compte.

Étape 2 – Consultez vos plans et votre abonnement

Une fois connecté, vous serez dans votre espace de travail. À gauche se trouve une barre latérale où vous pouvez naviguer. Cliquez sur « Voir les plans » pour ouvrir la page Plans et facturation.

Faites défiler vers le bas pour trouver la section Facturation, où vous verrez Gérer mon abonnement : C'est votre hub principal pour toutes les modifications liées à l'abonnement. Utilisez ce lien pour accéder à votre portail de facturation personnel chez Stripe, où vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur, mettre à jour votre méthode de paiement, consulter et télécharger les factures précédentes ou annuler votre abonnement.

Étape 3 - Gérer ou annuler votre abonnement

Vous serez maintenant dirigé vers Stripe, qui est la passerelle de paiement que nous utilisons. Ici, vous aurez un aperçu complet de votre plan actif et des options pour effectuer des modifications.

Détails du plan : Vous pouvez voir votre plan d'abonnement actuel (par exemple, Plus) et la date à laquelle il est prévu qu'il se renouvelle automatiquement.
Mettre à jour l'abonnement : Utilisez ce bouton si vous souhaitez modifier votre plan, par exemple passer à un niveau différent pour accéder à plus de fonctionnalités.
Se désabonner : Pour annuler votre abonnement, vous pouvez cliquer sur le Se désabonner bouton. Cela empêchera le renouvellement automatique de votre plan à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Téléchargez vos reçus/factures

Étape 1 — Trouvez vos enregistrements de facturation

Après avoir suivi les étapes ci‑dessus et accédé à Stripe, faites défiler vers le bas pour afficher la liste de tous vos paiements. Cliquez sur n'importe quel enregistrement de paiement pour ouvrir une nouvelle fenêtre.

Étape 2 — Téléchargez vos factures

Dans cette nouvelle fenêtre, vous verrez des options pour télécharger votre reçu pour ce paiement spécifique au format PDF.

Questions fréquemment posées

Pourquoi ai‑je été facturé ?

Comme clairement indiqué sur notre page de tarifs, nous proposons un service par abonnement. Votre abonnement se renouvelle automatiquement et vous est facturé à chaque période (mensuelle ou annuelle) jusqu'à ce que vous l'annuliez. Vous pouvez annuler maintenant en suivant ces instructions pour éviter de futurs prélèvements.

Pourquoi ne vois‑je aucun abonnement dans mon compte alors que j'ai été facturé ?

Cela arrive généralement lorsque vous avez plusieurs comptes SlidesPilot. Vous vous êtes peut‑être connecté avec un compte différent de celui qui possède un abonnement actif. Essayez de vous connecter avec un autre compte Google, vérifiez si vous avez utilisé la connexion Apple auparavant, ou contactez‑nous pour obtenir de l'aide afin d'identifier quel compte détient l'abonnement.

Quand recevrai‑je mon remboursement après avoir annulé mon abonnement ?

Les remboursements ne sont pas traités automatiquement. Veuillez vous référer à notre Politique de remboursement pour des informations détaillées.

Quelle est la politique de remboursement ?

Pour des détails complets sur notre processus de remboursement et les conditions d'éligibilité, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

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Mis à jour il y a 1 mois