# Politica di rimborso

In SlidesPilot, diamo valore alla tua soddisfazione e ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile. Ci fidiamo dei nostri clienti nella gestione responsabile dei loro account e abbonamenti. Per questo offriamo una politica di rimborso più favorevole al cliente rispetto a molti altri prodotti sul mercato, molti dei quali non prevedono affatto rimborsi.

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**Offriamo una garanzia di rimborso di 3 giorni per il tuo primo pagamento effettuato verso il nostro prodotto.**

Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato, contattaci per favore a <help@slidespilot.com> entro 3 giorni di calendario dal tuo pagamento.

**Dopo questo periodo di 3 giorni, non avrai più diritto al rimborso.**
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### Il rimborso non è automatico

La cancellazione del tuo abbonamento non attiva un rimborso automatico. Devi contattarci via email per richiedere un rimborso.

{% hint style="warning" %}
Prima di contattarci, assicurati di usare lo stesso indirizzo email con cui ti sei registrato a SlidesPilot, oppure informaci quale indirizzo email stai utilizzando con SlidesPilot.&#x20;

La mancata fornitura delle informazioni corrette sull'account ci impedirà di elaborare il tuo rimborso, il che potrebbe farti perdere il periodo di garanzia di rimborso di 3 giorni.&#x20;

**Verifica il tuo indirizzo email prima di contattarci.**
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### **Non forniamo rimborsi per i seguenti motivi**

* Non sapevo che si trattasse di un abbonamento.
* Ho dimenticato di contattarvi entro il periodo di garanzia di rimborso di 3 giorni.
* Ho dimenticato di annullare l'abbonamento prima del rinnovo.
* Non sto usando il prodotto al momento, ma sto considerando di riabbonarmi in seguito.
* Non sto usando il prodotto. Se non stai usando il nostro servizio, annulla per favore il tuo abbonamento. Ci vogliono solo 10 secondi. [Puoi annullare ora seguendo queste istruzioni per evitare addebiti futuri.](/slidespilot-help-center-it/piani-e-fatturazione/gestisci-abbonamento.md)

### Domande Frequenti

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<summary>Perché sono stato addebitato?</summary>

Come chiaramente indicato nella nostra pagina dei prezzi, offriamo un servizio in abbonamento. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente e ti addebita ogni periodo (mensile o annuale) fino a quando non lo annulli. [Puoi annullare ora seguendo queste istruzioni per evitare addebiti futuri.](/slidespilot-help-center-it/piani-e-fatturazione/gestisci-abbonamento.md)

</details>

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<summary>Perché sono stato addebitato anche se non mi sono abbonato?</summary>

Questo accade tipicamente quando hai più account SlidesPilot. Potresti aver effettuato l'accesso con un account diverso da quello con un abbonamento attivo. Prova ad accedere con un altro account Google, verifica se in precedenza hai utilizzato l'accesso Apple, o contattaci per aiutarti a identificare quale account ha l'abbonamento.

</details>

<details>

<summary>I rimborsi si applicano a tutti i pagamenti?</summary>

Non possiamo emettere rimborsi per rinnovi o secondi addebiti. Gli utenti hanno un mese per annullare il loro abbonamento prima che si verifichi il prossimo addebito, quindi la garanzia di rimborso di 3 giorni non si applica ai pagamenti successivi.

</details>

<details>

<summary>Quante volte posso richiedere un rimborso?</summary>

Solo una volta. Non puoi ricevere un rimborso, riabbonarti e poi usufruire di nuovo della garanzia di rimborso di 3 giorni. Questo previene rimborsi illimitati pur dandoti la possibilità di provare il nostro servizio.

</details>

<details>

<summary>Quanto tempo ci vuole per ricevere i rimborsi?</summary>

Riceverai un'email una volta che il tuo rimborso sarà stato elaborato da parte nostra. Dopo di ciò, occorrono diversi giorni lavorativi perché il rimborso compaia sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.slidespilot.com/slidespilot-help-center-it/piani-e-fatturazione/politica-di-rimborso.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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