For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Управление подпиской

Эти условия указаны на нашей странице тарифов на момент оформления подписки. Оформляя подписку, вы соглашаетесь с этими условиями.

Управляйте своей подпиской в SlidesPilot

После подписки на любой платный план в SlidesPilot вы можете управлять или отменить подписку, выполнив следующие действия:

1

Шаг 1 - Войдите в SlidesPilot

Вход в SlidesPilot простой. Выберите либо аккаунт Google, либо аккаунт Apple для входа в один клик (новые пользователи будут автоматически зарегистрированы). Это помогает сохранять вашу работу. В качестве альтернативы вы можете использовать адрес электронной почты — мы отправим вам код подтверждения, который вы введёте на странице входа, чтобы получить доступ к аккаунту.

2

Шаг 2 – Просмотрите ваши планы и подписку

После входа вы окажетесь в своей рабочей области. Слева находится боковая панель для навигации. Нажмите «Просмотреть планы», чтобы открыть страницу планов и выставления счетов.

Прокрутите вниз, чтобы найти раздел «Выставление счетов», где вы увидите Управлять моей подпиской: Это ваш основной центр для всех изменений, связанных с подпиской. Используйте эту ссылку, чтобы перейти в личный биллинговый портал в Stripe, где вы можете повысить или понизить план, обновить способ оплаты, просмотреть и скачать прошлые счета или отменить подписку.

3

Шаг 3 - Управление или отмена подписки

Теперь вас перенаправят в Stripe — платёжный шлюз, который мы используем. Здесь вы получите полную информацию о вашем активном плане и варианты для внесения изменений.

  • Информация о плане: Вы можете увидеть текущий план подписки (например, Plus) и дату его автоматического продления.

  • Обновить подписку: Используйте эту кнопку, если вы хотите изменить план, например перейти на другой уровень, чтобы получить доступ к дополнительным функциям.

  • Отписаться: Чтобы отменить подписку, вы можете нажать кнопку Отписаться . Это предотвратит автоматическое продление вашего плана в конце текущего расчетного периода.

Скачать квитанции/счета

1

Шаг 1 — Найдите свои записи о платежах

После выполнения вышеуказанных шагов и доступа к Stripe прокрутите страницу вниз, чтобы просмотреть список всех записей о платежах. Нажмите на любую запись о платеже, чтобы открыть новое окно.

2

Шаг 2 — Скачайте ваши счета

В этом новом окне вы увидите опции для скачивания квитанции за конкретный платёж в формате PDF.

Часто задаваемые вопросы

Почему с меня был взимается платёж?

Как ясно указано на нашей странице с ценами, мы предлагаем сервис по подписке. Ваша подписка автоматически продлевается и с вас взимается плата каждый период (ежемесячно или ежегодно), пока вы не отмените её. Вы можете отменить сейчас, следуя этим инструкциям, чтобы предотвратить дальнейшие списания.

Почему я не вижу подписок в своём аккаунте, хотя с меня был списан платёж?

Обычно это происходит, когда у вас несколько аккаунтов SlidesPilot. Возможно, вы вошли в систему под другим аккаунтом, нежели тот, который имеет активную подписку. Попробуйте войти с другим аккаунтом Google, проверьте, не использовали ли вы ранее вход через Apple, или свяжитесь с нами для помощи в определении аккаунта с подпиской.

Когда я получу возврат после отмены подписки?

Возвраты не обрабатываются автоматически. Пожалуйста, обратитесь к нашей Политике возвратов для получения подробной информации.

Какова политика возвратов?

Для получения полной информации о нашем процессе возврата и требованиях к праву на возврат, пожалуйста, посетите нашу Политике возвратов.

Последнее обновление