# Управление подпиской

### Управляйте своей подпиской в SlidesPilot

После подписки на любой платный план в SlidesPilot вы можете управлять или отменить подписку, выполнив следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}

#### Шаг 1 - Войдите в SlidesPilot

<figure><img src="/files/bf8080755e87e7abf2ce59b07a06872280c4e1c6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Вход в SlidesPilot простой. Выберите либо аккаунт Google, либо аккаунт Apple для входа в один клик (новые пользователи будут автоматически зарегистрированы). Это помогает сохранять вашу работу. В качестве альтернативы вы можете использовать адрес электронной почты — мы отправим вам код подтверждения, который вы введёте на странице входа, чтобы получить доступ к аккаунту.
{% endstep %}

{% step %}

#### Шаг 2 – Просмотрите ваши планы и подписку

<figure><img src="/files/b20cbf2d3a86d4080f5131e1c525e24ffa308dca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После входа вы окажетесь в своей рабочей области. Слева находится боковая панель для навигации. Нажмите «Просмотреть планы», чтобы открыть страницу планов и выставления счетов.

Прокрутите вниз, чтобы найти раздел «Выставление счетов», где вы увидите **Управлять моей подпиской**: Это ваш основной центр для всех изменений, связанных с подпиской. Используйте эту ссылку, чтобы перейти в личный биллинговый портал в Stripe, где вы можете повысить или понизить план, обновить способ оплаты, просмотреть и скачать прошлые счета или отменить подписку.
{% endstep %}

{% step %}

#### Шаг 3 - Управление или отмена подписки

<figure><img src="/files/4b362e8f5fe6b0126ff0b30cecf0f04e8d59fea1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Теперь вас перенаправят в Stripe — платёжный шлюз, который мы используем. Здесь вы получите полную информацию о вашем активном плане и варианты для внесения изменений.

* **Информация о плане**: Вы можете увидеть текущий план подписки (например, Plus) и дату его автоматического продления.
* **Обновить подписку**: Используйте эту кнопку, если вы хотите изменить план, например перейти на другой уровень, чтобы получить доступ к дополнительным функциям.
* **Отписаться**: Чтобы отменить подписку, вы можете нажать кнопку **Отписаться** . Это предотвратит автоматическое продление вашего плана в конце текущего расчетного периода.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Скачать квитанции/счета

{% stepper %}
{% step %}
Шаг 1 — Найдите свои записи о платежах

<figure><img src="/files/41ae9944fc87d678b7d85a5fc1be46bdda9b1569" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После выполнения вышеуказанных шагов и доступа к Stripe прокрутите страницу вниз, чтобы просмотреть список всех записей о платежах. Нажмите на любую запись о платеже, чтобы открыть новое окно.
{% endstep %}

{% step %}
Шаг 2 — Скачайте ваши счета

<figure><img src="/files/4a5cbac17632c8c59d442360ef7ad25662a44f98" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В этом новом окне вы увидите опции для скачивания квитанции за конкретный платёж в формате PDF.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Часто задаваемые вопросы

<details>

<summary>Почему с меня был взимается платёж?</summary>

Как ясно указано на нашей странице с ценами, мы предлагаем сервис по подписке. Ваша подписка автоматически продлевается и с вас взимается плата каждый период (ежемесячно или ежегодно), пока вы не отмените её. Вы можете отменить сейчас, следуя этим инструкциям, чтобы предотвратить дальнейшие списания.

</details>

<details>

<summary>Почему я не вижу подписок в своём аккаунте, хотя с меня был списан платёж?</summary>

Обычно это происходит, когда у вас несколько аккаунтов SlidesPilot. Возможно, вы вошли в систему под другим аккаунтом, нежели тот, который имеет активную подписку. Попробуйте войти с другим аккаунтом Google, проверьте, не использовали ли вы ранее вход через Apple, или свяжитесь с нами для помощи в определении аккаунта с подпиской.

</details>

<details>

<summary>Когда я получу возврат после отмены подписки?</summary>

Возвраты не обрабатываются автоматически. Пожалуйста, обратитесь к нашей [Политике возвратов](/slidespilot-help-center-ru/tarify-i-oplata/politika-vozvrata-sredstv.md) для получения подробной информации.

</details>

<details>

<summary>Какова политика возвратов?</summary>

Для получения полной информации о нашем процессе возврата и требованиях к праву на возврат, пожалуйста, посетите нашу [Политике возвратов](/slidespilot-help-center-ru/tarify-i-oplata/politika-vozvrata-sredstv.md).

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.slidespilot.com/slidespilot-help-center-ru/tarify-i-oplata/upravlenie-podpiskoi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.