# धनवापसी नीति

SlidesPilot में, हम आपकी संतुष्टि को महत्व देते हैं और सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हम अपने ग्राहकों पर उनके खाते और सदस्यताओं को जिम्मेदारी से प्रबंधित करने का भरोसा करते हैं। इसलिए हम बाज़ार के अधिकांश अन्य उत्पादों की तुलना में अधिक ग्राहक-अनुकूल रिफंड नीति पेश करते हैं, जिनमें से कई बिल्कुल भी रिफंड नहीं देते।

{% hint style="success" %}
**हम अपने उत्पाद के लिए आपके पहले भुगतान पर 3-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करते हैं।**

यदि आप खरीदे गए उत्पाद से असंतुष्ट हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें <help@slidespilot.com> आपके भुगतान के 3 कैलेंडर दिनों के भीतर।

**इस 3-दिन अवधि के बाद, आप रिफंड के लिए पात्र नहीं होंगे।**
{% endhint %}

### रिफंड स्वतः नहीं होता

आपकी सदस्यता रद्द करने पर स्वतः रिफंड ट्रिगर नहीं होता। रिफंड के लिए अनुरोध करने हेतु आपको हमें ईमेल द्वारा संपर्क करना होगा।

{% hint style="warning" %}
संपर्क करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आप उसी ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं जिससे आपने SlidesPilot पर पंजीकरण किया था, या हमें बताएं कि आप SlidesPilot के साथ किस ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं।&#x20;

सही खाते की जानकारी प्रदान करने में विफल रहने पर हम आपका रिफंड प्रोसेस नहीं कर पाएंगे, जिससे आप 3-दिन मनी-बैक गारंटी अवधि मिस कर सकते हैं।&#x20;

**कृपया हमसे संपर्क करने से पहले अपना ईमेल पता सत्यापित करें।**
{% endhint %}

### **हम निम्नलिखित कारणों के लिए रिफंड नहीं देते**

* मुझे पता नहीं था कि यह एक सदस्यता है।
* 3-दिन मनी-बैक गारंटी अवधि के भीतर हमसे संपर्क करना भूल गया।
* नवीनीकरण से पहले सदस्यता रद्द करना भूल गया।
* वर्तमान में उत्पाद का उपयोग नहीं कर रहा/रही हूँ, पर बाद में फिर से सदस्यता लेने पर विचार कर रहा/रही हूँ।
* उत्पाद का उपयोग नहीं कर रहा/रही हूँ। यदि आप हमारी सेवा का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो कृपया अपनी सदस्यता रद्द करें। इसे करने में केवल 10 सेकंड लगते हैं। [भविष्य के शुल्कों को रोकने के लिए आप अब इन निर्देशों का पालन करके सदस्यता रद्द कर सकते हैं।](/slidespilot-help-center-hi/plans-and-billing/manage-subscription.md)

### अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

<details>

<summary>मुझसे शुल्क क्यों लिया गया?</summary>

हमारी मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से बताया गया है कि हम एक सदस्यता सेवा प्रदान करते हैं। आपकी सदस्यता स्वतः नवीनीकरण होती है और आप इसे रद्द करने तक प्रत्येक अवधि (मासिक या वार्षिक) में आपसे शुल्क लेती रहती है। [भविष्य के शुल्कों को रोकने के लिए आप अब इन निर्देशों का पालन करके सदस्यता रद्द कर सकते हैं।](/slidespilot-help-center-hi/plans-and-billing/manage-subscription.md)

</details>

<details>

<summary>मैंने सदस्यता नहीं ली थी फिर भी मुझसे शुल्क क्यों लिया गया?</summary>

यह सामान्यतः तब होता है जब आपके पास कई SlidesPilot खाते होते हैं। आप उस खाते से लॉगिन कर सकते हैं जो सक्रिय सब्सक्रिप्शन वाले खाते से अलग है। किसी अन्य Google खाते से साइन इन करने का प्रयास करें, जांचें कि क्या आपने पहले Apple लॉगिन का उपयोग किया था, या किस खाते में सदस्यता है यह पहचानने के लिए हमारी सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।

</details>

<details>

<summary>क्या रिफंड सभी भुगतानों पर लागू होते हैं?</summary>

हम नवीनीकरण या दूसरी चार्ज के लिए रिफंड जारी नहीं कर सकते। उपयोगकर्ताओं के पास अगले शुल्क के सामने आने से पहले अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए एक माह का समय होता है, अतः 3-दिन मनी-बैक गारंटी बाद के भुगतानों पर लागू नहीं होती।

</details>

<details>

<summary>मैं कितनी बार रिफंड का अनुरोध कर सकता/सकती हूँ?</summary>

केवल एक बार। आप रिफंड प्राप्त करके फिर से सदस्यता लेकर 3-दिन मनी-बैक गारंटी फिर से उपयोग नहीं कर सकते। यह अनियमित रिफंड्स को रोकता है जबकि आपको हमारी सेवा आज़माने का एक अवसर देता है।

</details>

<details>

<summary>रिफंड प्राप्त करने में कितना समय लगता है?</summary>

जब हम आपका रिफंड प्रोसेस कर देंगे तो आपको एक ईमेल प्राप्त होगा। उसके बाद, आपके बैंक के प्रोसेसिंग समय के अनुसार रिफंड आपके खाते में दिखाई देने में कई कार्यदिवस लग सकते हैं।

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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.slidespilot.com/slidespilot-help-center-hi/plans-and-billing/refund-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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