Gerenciar Assinatura
Estes termos aparecem em nossa página de preços no momento da assinatura. Ao assinar, você concorda com estes termos.
Gerencie sua assinatura no SlidesPilot
Depois de assinar qualquer plano pago no SlidesPilot, você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura seguindo estas etapas:
Etapa 1 - Faça login no SlidesPilot
Entrar no SlidesPilot é simples. Escolha sua Conta Google ou Conta Apple para login com um clique (novos usuários serão inscritos automaticamente). Isso ajuda a salvar seu trabalho. Alternativamente, você pode usar um endereço de e-mail — enviaremos um código de verificação que você pode inserir em nossa página de login para acessar sua conta.
Etapa 2 – Veja seus planos e assinatura
Depois de entrar, você estará em seu Espaço de Trabalho. À esquerda há uma barra lateral onde você pode navegar. Clique em "Ver Planos" para abrir a página de Planos e Cobrança.
Role para baixo para encontrar a seção de Cobrança, onde você verá Gerenciar minha assinatura: Este é seu hub principal para todas as alterações relacionadas à assinatura. Use este link para acessar seu portal pessoal de cobrança na Stripe, onde você pode atualizar ou rebaixar seu plano, atualizar seu método de pagamento, visualizar e baixar faturas anteriores ou cancelar sua assinatura.
Etapa 3 - Gerencie ou cancele sua assinatura
Agora você será direcionado para a Stripe, que é a plataforma de pagamento que usamos. Aqui é fornecida uma visão completa do seu plano ativo e opções para fazer alterações.
Detalhes do Plano: Você pode ver seu plano de assinatura atual (por exemplo, Plus) e a data em que está definido para renovar automaticamente.
Atualizar Assinatura: Use este botão se desejar alterar seu plano, como fazer upgrade para um nível diferente para acessar mais recursos.
Cancelar Assinatura: Para cancelar sua assinatura, você pode clicar no Cancelar Assinatura botão. Isso impedirá que seu plano seja renovado automaticamente no final do seu ciclo de cobrança atual.
Baixe seus Recibos/Faturas
Etapa 1 — Encontre seus registros de cobrança
Após seguir as etapas acima e acessar a Stripe, role para baixo para ver uma lista de todos os seus registros de pagamento. Clique em qualquer registro de pagamento para abrir uma nova janela.
Etapa 2 — Baixe suas faturas
Nessa nova janela, você verá opções para baixar seu recibo referente a esse pagamento específico em PDF.
Perguntas Frequentes
Por que fui cobrado?
Como declarado claramente em nossa página de preços, oferecemos um serviço por assinatura. Sua assinatura renova automaticamente e cobra você a cada período (mensal ou anual) até que você a cancele. Você pode cancelar agora seguindo estas instruções para evitar cobranças futuras.
Por que não vejo nenhuma assinatura na minha conta mesmo tendo sido cobrado?
Isso geralmente acontece quando você tem várias contas no SlidesPilot. Você pode ter entrado com uma conta diferente daquela que possui uma assinatura ativa. Tente entrar com outra conta do Google, verifique se já usou login da Apple anteriormente ou entre em contato conosco para ajudar a identificar qual conta possui a assinatura.
Quando receberei meu reembolso após cancelar minha assinatura?
Os reembolsos não são processados automaticamente. Consulte nossa Política de Reembolso para informações detalhadas.
Qual é a política de reembolso?
Para detalhes completos sobre nosso processo de reembolso e requisitos de elegibilidade, visite nosso Política de Reembolso.
Last updated