Gerenciar Assinatura

Estes termos aparecem em nossa página de preços no momento da assinatura. Ao assinar, você concorda com estes termos.

Gerencie sua assinatura no SlidesPilot

Depois de assinar qualquer plano pago no SlidesPilot, você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura seguindo estes passos:

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Passo 1 - Faça login no SlidesPilot

Fazer login no SlidesPilot é simples. Escolha sua Conta do Google ou Conta Apple para login com um clique (novos usuários serão automaticamente inscritos). Isso ajuda a salvar seu trabalho. Alternativamente, você pode usar um endereço de e-mail — enviaremos um código de verificação que você pode inserir em nossa página de login para acessar sua conta.

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Passo 2 – Veja seus planos e assinatura

Depois de fazer login, você estará em seu Espaço de Trabalho. À esquerda há uma barra lateral onde você pode navegar. Clique em "Ver Planos" para abrir a página de Planos e Cobrança.

Role para baixo para encontrar a seção de Cobrança, onde você verá Gerenciar minha assinatura: Este é seu hub principal para todas as alterações relacionadas à assinatura. Use este link para acessar seu portal de cobrança pessoal no Stripe, onde você pode atualizar ou rebaixar seu plano, atualizar seu método de pagamento, visualizar e baixar faturas anteriores ou cancelar sua assinatura.

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Passo 3 - Gerencie ou cancele sua assinatura

Agora você será direcionado ao Stripe, que é a plataforma de pagamento que utilizamos. Aqui ele lhe dará uma visão completa do seu plano ativo e oferece opções para fazer alterações.

  • Detalhes do Plano: Você pode ver seu plano de assinatura atual (por exemplo, Plus) e a data em que ele está programado para renovar automaticamente.

  • Atualizar Assinatura: Use este botão se quiser alterar seu plano, como fazer um upgrade para um nível diferente para acessar mais recursos.

  • Cancelar Assinatura: Para cancelar sua assinatura, você pode clicar no Cancelar Assinatura botão. Isso impedirá que seu plano seja renovado automaticamente no final do seu ciclo de cobrança atual.

Baixe seus recibos/faturas

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Passo 1 — Encontre seus registros de cobrança

Depois de seguir os passos acima e acessar o Stripe, role para baixo para ver uma lista de todos os seus registros de pagamento. Clique em qualquer registro de pagamento para abrir uma nova janela.

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Passo 2 — Baixe suas faturas

Nesta nova janela, você verá opções para baixar seu recibo para esse pagamento específico em PDF.

Perguntas Frequentes

Por que fui cobrado?

Conforme declarado claramente em nossa página de preços, oferecemos um serviço de assinatura. Sua assinatura é renovada automaticamente e lhe cobra a cada período (mensal ou anual) até que você a cancele. Você pode cancelar agora seguindo estas instruções para evitar cobranças futuras.

Por que não vejo nenhuma assinatura na minha conta embora eu tenha sido cobrado?

Isso geralmente acontece quando você tem várias contas no SlidesPilot. Você pode ter feito login com uma conta diferente da que possui uma assinatura ativa. Tente entrar com outra conta do Google, verifique se você usou o login da Apple anteriormente ou entre em contato conosco para obter ajuda para identificar qual conta tem a assinatura.

Quando receberei meu reembolso depois de cancelar minha assinatura?

Os reembolsos não são processados automaticamente. Consulte nossa Política de Reembolso para informações detalhadas.

Qual é a política de reembolso?

Para detalhes completos sobre nosso processo de reembolso e requisitos de elegibilidade, por favor visite nossa Política de Reembolso.

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